联系方式总览
传奇私服 - 传奇sf发布站提供多种联系渠道，覆盖信息纠错、版本提交、合作洽谈、安全举报等不同场景。为避免你的消息被误分类处理，请根据需求选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。
客服邮箱
[email protected] —— 用于账号问题、使用咨询、功能建议。平均回复时间 6 小时。
信息纠错邮箱
[email protected] —— 用于举报虚假开服信息、版本描述不符、恶意跳转链接。承诺 24 小时内处理。
服主收录邮箱
[email protected] —— 用于提交开服信息收录申请，请附版本类型、开服时间、充值比例、客户端获取方式。
合作洽谈邮箱
[email protected] —— 用于站点合作、内容互换、技术对接等商务事项。
在线客服
站内右下角"在线咨询"入口，工作时段 09:00-23:00 提供实时文字客服，非工作时段可留言，次日优先处理。
玩家社群
站内"玩家交流"板块支持发帖与私信，社群组每日 10:00 与 20:00 两次集中回复高频问题。
工作时间与服务承诺
本站服务时间分为三个层级，不同层级的响应速度不同，请在提交问题时留意。
| 服务类型 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00-23:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 工作日 09:00-18:00 | 6 小时内回复 |
| 信息纠错 | 7×24 小时接收 | 24 小时内处理并反馈 |
| 服主收录 | 工作日 10:00-17:00 | 48 小时内完成审核 |
| 安全举报 | 7×24 小时接收 | 紧急问题 2 小时内下架 |
我们承诺：所有举报虚假信息的用户信息严格保密，不会向被举报方透露举报来源；所有收录申请均按统一规范审核，不因提交时间早晚或关系远近区别对待；所有邮件在承诺时限内未回复的，可再次发送并在标题标注"二次跟进"。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请按下表将问题发送至对应部门，避免因转办造成时间损耗。
- 内容审核组：负责开服信息真实性核查、版本标签纠正、虚假信息下架。对应邮箱 [email protected]。适合反馈"某版本标注 1.76 实际是超变""开服时间与页面不符"等问题。
- 技术组：负责站点访问异常、页面报错、下载链接失效。对应邮箱 [email protected]，标题请注明"技术问题"。适合反馈"页面打不开""下载链接 404""搜索无结果"等。
- 玩家社群组：负责攻略内容、版本评测、玩家互助。对应站内"玩家交流"板块。适合询问"某某版本怎么玩""哪个版本适合新手"等。
- 运营组：负责服主对接、收录规范解释、合作洽谈。对应邮箱 [email protected] 与 [email protected]。适合服主提交收录或咨询收录标准。
若你不确定该联系哪个部门，可统一发送至 [email protected]，由客服进行分流，我们会在回复中告知已转办部门。
常见问题与快速解答
Q：提交的版本多久能上架？
工作日提交的收录申请通常在 48 小时内完成审核。审核通过后，信息会在下一个整点更新至开服表。若被驳回，我们会邮件说明具体原因（如开服时间不明确、充值比例未标注等），可修改后重新提交。
Q：发现虚假信息如何举报？
请发送邮件至 [email protected]，附上版本名称、页面链接和具体问题描述。若方便，可提供截图。我们承诺 24 小时内处理，核实后立即下架并记录该服主信用分。
Q：忘记账号或无法登录怎么办？
本站账号仅用于收藏和开服提醒功能，不涉及游戏账号。若忘记登录信息，可通过注册邮箱重置。若邮箱也无法使用，请联系 [email protected] 并提供注册时的用户名。
Q：能否付费置顶或优先展示？
本站不接受付费置顶、付费排名或任何形式的影响排序公正性的商业合作。开服表的排序依据是开服时间、信息完整度和服主信用分，与费用无关。这是本站维持信息可信度的底线。
Q：为什么我的邮件没有收到回复？
请先检查垃圾邮件文件夹。若超过承诺时限仍未收到回复，可再次发送并在标题标注"二次跟进"，或通过在线客服反馈。部分邮箱服务商可能拦截来自本站的自动回复邮件，建议将 kr.sifuera.com 加入白名单。